截至2014年1月，手機通訊軟體，LINE，在台灣用戶數已達1,700萬，排名為世界第三，顯示LINE在台灣之影響力極大。日前甚至發生因LINE已讀不回，少女撂人砍情敵之驚人案件。到底LINE已讀不回有多令人討厭呢？而使用LINE讓人最討厭的行為又是什麼呢？Pollster波仕特線上市調網於2014/9/15(一)針對「使用LINE時最討厭之情形」對民眾進行調查。本調查共接觸1,609位民眾，其中128位約8.0%，為未使用LINE之受訪者，共計回收有效問卷為1,481份。

超過四成民眾使用LINE時最討厭收到垃圾廣告訊息

　　「隨著智慧型手機的普及,通訊軟體LINE漸取代簡訊,成為民眾傳遞訊息最直接的工具,請問您使用LINE通訊時最討厭下列哪一種情況？」，表示「常收到垃圾訊息(含廣告訊息)」之比例較多，占41.3%，其次為「莫名被加入不知名群組」占16.1%，再者為「對方已讀不回」占13.5%，其後是「常收到遊戲訊息」與「收到海量群組訊息(含朋友及公司群組)」各占11.5%及8.0%，而「對方不讀不回」與「對方僅使用貼圖回覆」則分別占5.0%及2.2%，另外「其他」占2.4%。結果顯示，超過四成民眾使用LINE時最討厭收到垃圾廣告訊息。由於LINE的使用對象廣泛，使用者透過LINE通訊的對象，於類型上亦有部分差距，像是職場主管、家族長輩，或是男女朋友等。而與不同對象以LINE通訊時，最討厭的情況可能又有些許差異，如主管與下屬對話，下屬不讀不回，未能即時回報進度，進而使主管對其之觀感與態度稍作扣分；男女朋友間，則可能較討厭對方已讀卻不回覆，令對方感到不受重視。惟垃圾及廣告訊息，不論發出者是誰，皆可能會令人感到厭惡，故可能為最討厭收到垃圾廣告訊息的使用者比例最高之原因。

　　此調查針對波仕特線上市調網13歲以上會員進行問卷調查，調查時間為2014/9/15(一) ，分別回收有效樣本為1,481份，在95%的信心水準下，正負誤差各為2.55%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

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