鑒於智慧型手機、平板電腦等行動裝置的使用日漸普及，普遍大眾已習慣透過即時通訊軟體(如LINE、Skype、WhatsApp)進行日常生活之溝通，更常見許多人因聯繫所需而同時擁有多款通訊軟體帳號。不過民眾在通訊軟體使用經驗中，何者用來聯絡他人最為方便呢?

Pollster波仕特線上市調網排除「有智慧型手機，但鮮少使用通訊軟體」與「無智慧型手機」之受訪者72位(5.0%)與85位(5.9%)，詢問1,277位受訪者「請問您認為智慧型手機以何者通訊軟體與他人聯絡最方便?」，以「LINE」占壓倒性多數，為整體受訪者之88.6%，其次為「Facebook Messenger」5.1%，而「Skype」與「WhatsApp」則以1.7%同時居於第三，結果顯示多數民眾皆認為「LINE」為最方便與他人連繫的即時通訊軟體。

相較於多數即時通訊軟體，「LINE」率先於2011年上線營運後，即奪得先機、以虎狼之勢攻占即時通訊(Instant Messaging，簡稱IM)市場，如今於臺灣已超過1,700萬位用戶。而對於自身的領導地位，「LINE」仍不斷精益求精，於2015年2月24日推出5.0更新版本，不僅改善功能選單介面與新增拍照濾鏡種類，更加入「Touch ID」以指紋辨識解鎖之功能，使用戶能快速登入的同時又能有效保障隱私安全。

此調查針對波仕特線上市調網13~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為1,277份，調查時間為2015/2/15(日)，在95%的信心水準下，正負誤差為2.74%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

參考資料：