電腦網路發達的時代，為我們在工作上帶來更多的便利，不僅能迅速處理繁瑣的人工事宜，使用電腦記錄取代紙本，保存資料期限變久，資料齊全外，查詢更為快速，也因為電腦的普遍性，上班幾乎都會使用到，員工藉由即時通聊天的機會也比以往增加許多，公司擔心員工上班透過即時通處理私事，因此通常會用監控軟體來防止。

根據波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)進行「請問您害不害怕公司用即時通監控軟體來監控員工？」網路民調顯示，第一名為「會害怕，擔心個人隱私外洩」占30.17%，上班若是可以使用電腦和網路，忙裡偷閒透過即時通來聊天方便又快速，大多數員工幾乎都會使用，只是公司有監控，會擔心聊天的內容被竊取，失去隱私權。第二名「不害怕，我很認真在工作上」，即時通可以聊天，也能即時與客戶線上聯繫，節省公司電話費負擔，並且能及時反映客戶需求，達到公司績效，因此認真在工作的人並不擔心，占28.87%。第三名「不害怕，但我痛恨這種行為」占28.58%，雖然工作並無偷懶，但是透過即時通聊天的內容會被他人知道，缺乏個人隱私，感覺不被尊重。

根據統計，「請問您公司是否有裝設「即時通監控軟體」嗎？」普遍受訪者認為公司「應該沒裝」，台灣小型公司林立，裝監控軟體必須要有專門人在處理，多數認為公司不會花這費用，占23.68%。「不清楚有沒有裝」，員工很難察覺公司是否有監控，因此占21.06%。至於「懷疑可能有裝」則是占19.92%。

不論公司是否使用即時通監控軟體，畢竟上班就是工作時間，認真做事創造績效最重要，非必要最好別用即時通做工作以外的事情，即便是放鬆時刻忙裡偷閒。若員工使用即時通，多半是聊天而非業務需求，讓主管得知，工作印象是大打折扣。

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲上班族會員進行問卷調查，回收有效樣本為3,775份，調查時間為2010/01/25~2010/01/27，在95%的信心水準下，正負誤差為1.60%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。

圖說：上班族對公司用即時通監控軟體監控員工看法