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《行銷2.0》
──行銷及廣告的定義正受到有史以來最大的衝擊──
走在路上，手機收到一則百貨公司促銷活動的簡訊；
部落格中大家熱絡討論新款的數位相機以及抱怨不愉快的使用經驗；
意外在電玩遊戲中發現主角正開著最新款的汽車…
當消費者面對各種新的行銷接觸點，
並且發現自己開始有選擇權和發言權後，稱霸數十年的傳統廣告，
已經漸漸失去過往的影響力。
數位網路科技將資訊透明變成可能，
行動科技將溝通變得無所不在，
單向溝通的過去，演變成萬向溝通的未來，
行銷2.0時代來了！
消費者正在重新定義行銷，只有消費者握有真正的決定權，
唯有採取開放分享的態度與做法，
邀請消費者參與你的品牌，才能夠確保品牌的持續成功。
運用科技及通路帶來的可能性，以邀請取代威權、以透明取代有所隱瞞、以互動取代單向溝通，創造消費者與品牌間的價值交流，並且運用這種交流帶來的新平等關係與消費者交心，進而達到預設的行銷目的。
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