盜用個人身份犯罪事件頻傳,使年底假期購物季蒙上一層陰影,美國零售業者為刺激買氣,擴大採用包括電子灣公司(ebay)paypal在內等的電子付費系統,戴爾公司更規定,所有交易必須透過較安全的paypal付費,取代信用卡。
paypal 20日推出多種工具,方便消費者在線上購物時透過paypal付費,包括不接受paypal系統的賣家。購物者先從paypal下載工具列,該工具列會提供一個暫時的萬事達卡號以供交易,款項將從用戶與paypal連結的信用卡或銀行帳戶扣除。
透過paypal付款,賣家不會看到買方的原始帳戶資料,可保障帳戶不會被冒用或遭遇信用卡詐欺。
戴爾公司最近更規定,所有付費必須透過paypal帳戶。戴爾發言人克里夫頓說:「愈來愈多人選擇不同的付費方式,這個付費系統給消費者更多選擇。」
戴爾的決定凸顯出網路付費愈來愈受歡迎。近十年來,paypal與其他非信用卡電子付費系統已搶下美國至少三成的線上付費市場,其中paypal就占24%。paypal最近一季處理的交易金額達122億美元,比去年同期成長34%。其中逾半來自在電子灣的交易,但電子灣以外的交易也成長迅速,占第三季交易總額的45%。
今年底假期的消費動能恐怕不如往年。據emarkerter公司發布的報告,年底假期期間,線上消費金額預估約310億美元,比去年同期成長18.5%,但不如去年的25.5%增幅。
除了paypal,受惠於蓬勃的線上付費市場還有google公司旗下的google checkout。問世兩年的google checkout是信用卡以外,paypal在美國的最大競爭者。據普渡大學消費者導向品質中心主任芬柏格表示,google checkout占美國線上付費市場的12%。
芬柏格說,盜刷與種種信用卡詐欺的風險是paypal與google check-out快速成長的主因之一。據顧能公司的報告,身份冒用件數自2003年以來已成長50%。2005至2006年間,逾1,500萬美國人的財務資料曾遭竊取。
此外,pappal與google checkout也提供財務上的誘因。paypal推出類似銀行的服務,像成立一檔基金,報酬率逾5%,這不但是對手沒有的業務,也高於許多銀行的基金報酬率。至於在google刊登廣告的小企業,則可享受使用google checkout免手續費的優惠。