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四大步驟建立你的網路品牌
 
分類:新聞匯總快報

2008/6/9 下午 11:39:22

 

要如何在廣大的網路通路中脫穎而出?網路競爭者日益增多,要讓消費者願意從口袋中掏出錢,建立一個強大的品牌是相當重要的一步。 管理顧問戴維斯(scott m. davis)認為,品牌是公司一項重要的資產,在良好的品質、便利的通路之外,良好的品牌可以讓企業更快獲得利潤,達到成長目標。他並指出建立品牌的四個步驟,發展品牌的願景、決定品牌在消費者心中的形象、發展管理品牌的策略,以及最後建立支持品牌生存的文化。透過這四個步驟,讓消費者在心中也建立起對你公司的認同感,進而決定消費。一味地砸經費做宣傳並不一定能收到等值的效果。 首先,品牌建立是一件長期的事,唯有給消費者一致的感覺,消費者才會安心。透過了品牌願景,公司要承諾出將來願意達成的目標,這是品牌願景。然而,在設定品牌願景時,不只要聽內部的聲音,外面的資訊也是相當重要的,閉門造車只會讓你脫離市場! 第二步驟,品牌形象。品牌形象也就是顧客心中的形象,他的決定因素很多,如產品外觀、屬性、功能…等等。外觀雖然也很重要,但是對於消費者來說若是沒有產生價值,則不會產生作用。因此,重要的是建立消費者與品牌間的連結。當然,別忘了,知己知彼百戰百勝,更是商場上的不敗法則,了解顧客,進而探知自己品牌在顧客心中的想法。品牌人格讓你的產品被顧客一看到,就會連結到某人,當你的品牌人格很吸引人時,就可以轉換成產品的「獨特賣點」,如果你的品牌缺乏這樣的特性,消費者也不會想和產品發生關連。 再來,要擬定品牌契約(brand’s contract),誠實的面對自己的產品,來根據市場反應列出一長串你想對顧客達成的承諾,要擬定自己的品牌契約,可以從問顧客對你們品牌的印象開始,了解你們品牌已經完成什麼承諾,顧客又是如何感受到的。聽從顧客的聲音,讓自己的品牌做到真正聽到顧客的聲音,而不是主管的聲音。 並且,在你決定你的顧客是誰,以及他們想要的是什麼後,就可以開始為品牌定位。定位出目標市場,找出你的產品與其他品牌的差異點,與可以提供給消費者的利益,要注意的是品牌定位也必須能為你帶來收入與利潤。 最後,計算品牌的投資報酬率,了解品牌的績效。這就是建立支持品牌的文化。如此一來,根據四大步驟,就能成功建立你的品牌,在網路商場上通行無阻! 本文章經「電子商務時報」授權刊登,更多內容請見電子商務時報

電子商務時報   / 宋怡萱

資料來源:全球華文行銷知識庫授權

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