企業經營由老闆指揮大局，有挑戰不可能、有強渡關山、有要在石頭中擠出水來的意志與情境。在關鍵時候，老闆能講理嗎？講理的老闆，有時候只會看到他的無能、無為與軟弱。
老闆如果沒有不講理的狠勁與殺氣，那組織只能坐以待斃。
一個小朋友在工作上遭遇挫折，找我聊天，尋求解答。他告訴我，他的老闆毫不講理，採取了近乎「一刀切」的方式，要求他自己解決某一個困難。而根據他的分析：一、這個困難的根源是公司營運結構的問題，非他的層次所能解決。二、如要他解決也可以，公司要提撥必要的預算，但他的老闆並不肯給預算。
這個小朋友一方面苦思無解，一方面則十分生氣，氣怎麼有這麼不講理的老闆，也氣整個組織中，竟沒有人敢講真話，指出老闆的不講理，讓他一個人孤軍奮戰。 我聽了大笑不止。我問他：你看過講理的老闆嗎？我的答案是沒有，因為根據我的經驗，如果老闆很講理，他絕對是優柔寡斷，事不能成的老闆。 在成功嶺上，我學到最令我一輩子深刻的話就是：合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練。而鋼鐵般的軍人絕對是磨練出來的。
企業經營亦復如此，老闆指揮大局，有挑戰不可能、有強渡關山、有要在石頭中擠出水來的意志與情境。在關鍵時候，老闆能講理嗎？講理的老闆，有時候只會看到他的無能、無為與軟弱。
我自己的經驗是，我申請一億的預算，很可能我只得到八十萬，老闆打折扣理所當然。而精明的專業經理人早就會把折扣數外加，等著老闆打折，但是我也碰過更「天威難測」的老闆。我已經高估了兩成的預算，但誰知道這個「完全不講理」的老闆卻將我的預算，攔腰一砍，再對折優待，我得到是二五折的預算。當時我的反應就和這位小朋友一樣：生氣、無助，甚至想拍桌子走人。
但最後我選擇接受，在不得已的狀況下，我用盡了所有的方法，包括可行與不可行，甚至還不得不險中求勝，最後的結果，在一點運氣的加持下，我也用二五折的預算，完成了那個不合常情、常理的任務。
事後，我更尊敬我的老闆了，要不是他「天威難測」，要不是他完全不講理，要不是他「一刀切」，我不可能完成這件事，事前覺得不可能，過程中危機重重，不時峰迴路轉，但事後讓我一輩子回味，我的能力也在這件事以後倍增。這些都是拜老闆不講理之賜。
從此以後，我知道老闆有一個被所有員工咒罵的特質，那就是不講理。一般而言，一般的情境，老闆會是講理的，按計畫、按分析做事。但是企業經營經常會面臨不可能的處境，經常會面臨意外，經營會面臨挑戰，在非常的狀況下，講理就不夠用了。這個時候，老闆如果沒有不講理的狠勁與殺氣，那組織只能坐以待斃。
老闆可以有不講理的時候，但前提是在平常要講理，否則時時刻刻不講理，那就是瘋子，老闆不會是瘋子！
後記：
我們不能不承認，老闆通常能力比你強，因而產生了判斷與思考的落差，老闆氣派恢宏，我們小鼻子、小眼睛，這個時候老闆的判斷與要求，在我們看來就會變成不講理的要，是不可能達成的任務。
大多數人遇到這種狀況，用了太多的時間來罵老闆，用了太少的時間來思考、解決問題。我直接接受老闆的不講理，因為那是我快速追趕老闆能力的方法。
如果有笨老闆，用這個理由來合理化所有不講理的行為，那是自掘墳墓，眾叛親離不遠矣！ |