網路市場概況
 

網路消費調查：

低於市價的價格是最吸引消費者線上購物的主因! 價格優惠、功能性的電腦週邊儲存商品最能讓網友立即消費購買!

圖/文： 沈貴梅

網路消費已經是目前e化時代的消費模式之ㄧ，在訴求不出門也能享受逛街購物的便利、更沒有實體商店打烊時間的限制下，消費者更是熱中網路購物，網路商機更是24小時全年無休的持續進行著，也因此帶動虛擬通路競爭白熱化，各家網路商店為了爭食網購這塊商機大餅，無不絞盡腦汁出奇招來招攬網友的青睞，不管是整點搶購、集購(團購)、會員特賣等等促銷活動，不時的刺激網友消費，而精打細算的網友也能由其中選擇到質優價廉的好商品。

波仕特線上市調網針對網友進行了一項網路消費調查，分析資料顯示92.3%的網友在最近半年有網路購物經驗，其中有59.6%的網友上網購物消費的主因是「網路購物提供低於市價的商品」，其次是線上刷卡分期付款免付利息(13.6%)；而針對會推薦朋友一起網路購物的原因中，有55.6%的網友表示是「商品價格優惠」為最主要原因，其次是網站直得信任，售後服務不會有問題(167%)。
 

進行網路購物最主要的原因

有專屬回饋

9.9%

消費可分紅

5.6%

提供優質贈品

6.5%

刷卡分期付款免利息

13.6%

提供低於市價的優惠

59.6%

其他

4.8%

哪種因素會吸引您推薦朋友一起網路購物?

選項

百分比

商品價格優惠

55.6%

交易機制安全無慮

10.2%

實際可得到消費分紅

6.6%

可得推薦贈品或是回饋

10.2%

網站值得信任，售後服務沒問題

16.7%

其他

0.7%
 

另外在網路商店行銷上的誘因調查，如果網路商店提供會員專屬優惠點數並可享購物獨有的折扣機會，有72.8%的網友願意因此加入網站會員並進行購物；其中，如果購物網站可提供低於市價的優質3C商品給會員消費，則有20.9%的受訪網友以隨身卡、記憶體等周邊儲存商品為會立即購買的首選商品；顯示低於市價的價格優惠是最吸引消費者線上購物的主因，而價格優惠、功能性的電腦週邊儲存商品則是最能引起網友立即消費的商品。


 

只要您是會員就提供您專屬會員點數作為購物折扣可由此購得低於市價的商品，請問您加入會員並進行購物的意願為何?

選項

百分比

願意

72.8%

不一定

26.8%

不願意

0.4%
 

 

如果網路商城能提供您低於市價的價格購買高品質的3C商品，請問以下哪個商品是您目前有立即購買的需求?

選項

百分比表單的頂端

ipod、mp3

13.9%

隨身碟 /記憶卡

20.9%

藍芽商品

4.0%

手機

13.9%

NB

6.8%

數位相機

13.9%

液晶螢幕

4.8%

液晶電視

4.8%

桌上型電腦

5.2%

電腦週邊商品

11.2%

其他

0.7%
 

由此次調查可知，由於網路購物除了有網路無空間、時間限制的特性外，更有著輕鬆便捷的「點選購物」模式、價格低廉的特點，接受並喜愛這種購物方式的人越來越多，網路消費模式越來越普及。而網路商家在經營上所面臨的挑戰不僅是如何將商品銷售出去，更重要的是如何建立忠誠度，吸引網友持續的重複消費，避免讓網路商機於淪入網路低價戰的漩渦中才是長期制勝的關鍵，也是投身經營網路購物的企業所面臨的重要課題。

此次調查有效樣本為5150份，此調查時間2007/06/24~2007/06/26，在95%的信心水準下，正負誤差為1.4%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發布的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

＊如需提供線上市調、整合行銷等專業服務，請洽詢服務專線02-87510999

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