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隨著網際網路的迅速發展，風起雲湧的網站在取得共識之後，都紛紛轉向了務實的應用，最鮮明的特點之一是：絕大多數的網站都在試圖做實實在在的電子商務。

那麼電子商務是什麼呢？ 

　　　所謂電子商務(electronic commerce)是利用電腦技術、網路技術和遠端通訊技術，實現整個商務買賣(資訊流、金流、物流)過程中的電子化、數位化和網路化。

人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質貨幣進行買賣交易。
而是經由網路上琳琅滿目的商品資訊 (資訊流)、完善的物流配送系統 (物流)和方便安全的資金結算系統(金流) 進行交易(買賣)。 

　　整個交易的過程可以分為三個階段： 

　　第一個階段是資訊交流階段：對於商家來說，此階段為發佈資訊階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品資訊，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們瞭解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品資訊的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的資訊和商品，並選擇信譽好服務好價格合理的商家。 

　　第二階段是簽定商品合約階段：作為b2b（商家對商家）來說，這一階段是簽定合約、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：資料的準確性、可靠性、不可更改性等複雜的問題。作為b2c（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的訂單簽定過程，顧客要將選好的商品、自己的聯絡資訊、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到訂單後應發來郵件或電話核實上述內容。 

　　第三階段是按照合約進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的準確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標準上等等方面有更高的要求。線上交易的成功與否就在這個階段。 

　　電子商務發展的特點： 

　　更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在線上交易。 

　　更廣闊的市場：在網際網路上的世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。 

　　更快速的流通和合理的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。 

　　更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，線上購物，更能體現個性化的購物過程。

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