超商或者零售通路利用滿額集點送公仔的行銷手法已行之多年,儘管有人認為這不過是商人們為了刺激消費的伎倆,不過許多人往往一聽到有新的集點活動,都會不自覺的增加消費,以累積點數換公仔。也因此讓超商通路們能夠不斷推陳出新,利用不同系列的公仔,緊抓消費者的目光。
據波仕特線上市調網(http://www.polster.com.tw)的網路調查,國人對於超商的集點活動是否會增加消費金額的看法,約四成二的民眾表示有可能會增加消費,另外有四成的民眾認為不可能因為集點活動而多花錢。由此看來,超商推出點數換公仔的活動還是能吸引為數不少的民眾,如果加上行銷手法操作和慎選合作的公仔系列,極有可能抓住超過半數以上的消費者,增加來店消費額度。

究竟民眾對於超商集點活動有多瘋迷,從網路上有同好會彼此交換自己收集不到的公仔,到點數都可以透過金錢交易,不難看出點數活動對於撩撥消費慾望的威力。從性別差異看男女對於集點活動的熱衷程度,認為有可能因為集點活動增加消費的受訪者中,以女性比例高於男性(女性50.5%、男性35%);而認為不太會因為集點活動而增加消費的民眾中則是男性比例多餘女性(男性44.6%、女性35.5%)。由此也不難看出個超商通路推出的集點活動,多以兌換可愛公仔為主,像Hello Kitty、櫻桃小丸子、多啦A夢、好神公仔等卡通人物,都是一推再推還是大受歡迎集點活動。
另外從年齡來看集點活動對於民眾增加消費的差異性,發現年輕人熱中集點活動較年長者高出許多。認為「有可能增加消費」的民眾中,出現年紀愈輕者比例愈高,隨著年齡增長而比例逐漸下降。而認為「不可能增加消費」的民眾中,則是出現相反的趨勢。
原本從超商開始的「集點換公仔」活動,現在似乎變成了刺激來電消費金額的萬靈丹,從美妝、速食餐飲到大賣場等通路也紛紛跟進,除了顯示出集點活動對於增加顧客忠誠有一定的影響力之外,另一方面也反映出現代人生活苦悶,寄情於這些虛擬角色中尋找慰藉。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為1100份,調查時間為2010/08/15,在95%的信心水準下,正負誤差為2.95%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。
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