電信業者一向競爭激烈,尤其現在除了是人手一機外,更是人手多機的時代。因而在此時,校園理所當然成了電信業者的主要戰場。目前全台有上百萬名大學生,電信業者看準了學生族群在就讀大學時,多半會挑選自己喜歡的手機和門號,因而將市場轉戰於校園,藉此希冀大學生畢業後,在成為社會新鮮人並具有消費能力時,還能夠持續將學生時代的使用習慣一併地帶入職場,以此發展出他們對於電信品牌的忠誠度。不過,普遍國人究竟慣用哪些品牌的手機門號呢?
波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)根據此一問題,針對網友們進行「目前正在使用哪些門號」之網路民調,並且有效回收3,870份問卷,其中「中華電信」、「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」以及「台灣大哥大(泛亞)」此三大品牌仍穩居前三名寶座,分別拿下26.10%、25.84%以及21.31%,共同瓜分了七成三以上的電信市場。而其中,龍頭老大中華電信繼去年轉播奧運後,今年又提供了高雄世運會轉播服務,結合運動以及健康的形象,更可以看出業者想要搶攻並且抓穩年輕族群以及愛好運動者的市場。此外,其他電信業者,如「亞太電信」因為最早耕耘校園市場,打出網內互打不用錢的口號,吸引不少學生族群和熱線不斷的情侶,也拿下12.07%的比例。而打著學生半價優惠方案的「威寶電信」則是拿下7.78%的數據。另外,低功率的「大眾電信PHS」因為仍有其使用地區的限制,只占了6.19%,而新興的「家樂福電信」則不到百分之一,僅占0.44%。

從性別與目前使用的手機門號之交叉分析看來,相較女性而言,男性偏愛使用「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」、「大眾電信PHS」、「威寶電信」以及「中華電信」,不過相差的比例不高,僅有1~2%左右的差距。相對地,女性則偏好「亞太電信」以及「台灣大哥大(泛亞)」。尤其在「亞太電信」上的差距最大,女性拿下13.84%遠高於男性的9.57%,相距4%以上的比例顯示出,網內互打免錢的優惠方案,著實吸引了多數女性。

若從不同年齡層來分析,「15~24歲」的網友多數落在「中華電信」以及「亞太電信」,尤其選擇「中華電信」者有高達三成以上的比例,占了30.08%,遠高於「45歲以上」的26.37%、「25~34歲」的24.56%和「35~44歲」的21.05%。此一數據也說明了,老字號品牌在推陳出新的行銷方案上,仍能夠緊抓住年輕世代,而「25~34歲」則是屬於偏愛「威寶電信」的年齡層。不過若是「35~44歲」者則是在「台灣大哥大(泛亞)」、「大眾電信PHS」以及「家樂福電信」上取得較高比例。另外,若是「45歲以上」者則是使用「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」的主要族群。

從婚姻狀態來進行分析,未婚男性在「威寶電信」以及「大眾電信PHS」上,相較於未婚女性以及已婚男、女,則是取得較高比例。而未婚女性則是以「亞太電信」為主。此外,已婚男性是多數使用「中華電信」者,而已婚女性則相對在「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」、「家樂福電信」以及「台灣大哥大(泛亞)」上取得較高數據。

門號可攜式服務已經讓許多消費者紛紛出走,由此可見,業者除了藉由提供優惠方案和費率來網羅更多的用戶外,若是想要進一步培養使用者的品牌忠誠度,其永續的良好服務和通話品質,必定也是其中相當重要的一環。
此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為3,870份,調查時間為2009/06/19,在95%的信心水準下,正負誤差為1.58%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。
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