隨著科技進步，詐騙集團的手法也不斷翻新，如「小額遊戲點數詐騙」、「假網路拍賣交易」、「詐騙車手ATM提款」或「解除ATM分期付款」等手法詐騙民眾財物，但透過政府宣導及媒體報導，近來國人的反詐騙意識也逐漸強化，究竟大家遇到詐騙電話都會如何反應呢？Pollster波仕特線上市調網因此針對1,686位13歲以上民眾進行調查。

Pollster波仕特線上市調網詢問：請問您接到詐騙電話的反應是？調查結果顯示「直接掛電話」的比例最高，占38.3%，「隨便敷衍幾句草草結束」次之，有35.4%，「繼續跟對方聊天整回去」的受訪者有14.8%，「直接戳破對方是詐騙集團」的受訪者有7.7%，另外，僅有3.8%的受訪者「不知道，還沒遇過」。顯示有超過七成(73.7%)的民眾會「直接掛電話」或「隨便敷衍幾句草草結束」，選擇不與詐騙集團有過多往來和接觸。

進一步以「性別」為基礎進行交叉分析，會「直接掛電話」及「隨便敷衍幾句草草結束」的女性比例較男性高，分別為41.1%及36.4%，「繼續跟對方聊天整回去」及「直接戳破對方是詐騙集團」的男性比例較高，分別為19.3%及8.4%，顯示女性與男性在接到詐騙電話時的反應有所差異。

而以「年齡」為基礎進行交叉分析，結果發現會「直接掛電話」的受訪者以「19歲以下」及「50歲以上」居多，分別為48.5%及44.4%。而「繼續跟對方聊天整回去」及「直接戳破對方是詐騙集團」也以「19歲以下」的受訪者較多，分別為27.3%及9.1%。顯示不同年齡層的受訪者，接到詐騙電話的反應也不同。年輕族群除了選擇掛電話不與詐騙集團有過多接觸外，也有部分年輕族群會採取可能激怒對方的方式來回應詐騙集團。

近來詐騙手法以網路購物詐騙類型居多，此類犯罪又以「假網路拍賣交易」及「解除ATM分期付款」詐騙為主，且主要的受害族群為學生或上班族。而過年期間的「假冒親友詐騙」案件也有增加趨勢。警察呼籲民眾接到久未連絡的親友電話或訊息，聲稱換了電話號碼、有急用需要借錢等，都應提高警覺，如接到不明來電要求匯款，記得直接跟親友求證，也可以多利用「165防詐騙專線」，由專人諮詢並研判是否為詐騙事件。

此調查針對波仕特線上市調網13~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為1,686份，調查時間為2016/01/15(五)，在95%的信心水準下，正負誤差為2.39%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

參考資料：

【自由時報】來電顯示有「+」八成是詐騙電話

http://news.ltn.com.tw/news/society/paper/917494

【蘋果即時新聞】詐騙集團住泳池別墅 臺嫌：每天都要績效考核

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151110/729652/

【中時電子報】假親友騙很大 58人上當損失7百多萬元

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160124003818-260402

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