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Pollster波仕特線上市調:國人對免治馬桶具高度肯定、低度習慣之特性

發佈日期 : 2016年10月31日

寒流來臨時,有使用過免治馬桶的朋友,對於坐下時的溫熱感受應該不陌生,以及如廁完畢後,水柱沖洗取代衛生紙擦拭的清潔經驗更是令人印象深刻,讓上廁所變成一件享受的事。免治馬桶相較於傳統坐式馬桶除讓使用者能有更舒適的體驗外,以水柱取代衛生紙的清潔方式,更能有效減少衛生紙用量,同時塑造一個更加健康衛生的環境。

免治馬桶既然具有環保概念,又能提供個人更健康衛生的環境,而與我國文化相近性高的日韓普及率也早已超過50%,在多方正向肯定之氛圍下,應該普及率會有顯著增長,但實際上卻沒有反應如此期待,究竟是民眾不清楚免治馬桶之優點?還是家中馬桶已可滿足目前需求,因此若有預算可添購家中電器時,反而會考慮其他如手機平板、視聽設備、洗衣機等3C家電產品。

為了探討前述相關議題,Pollster波仕特線上市調網特別針對1,166位25-49歲民眾進行免治馬桶議題調查-此次回收之樣本結構,是以內政部戶政司105年8月人口資料為基礎,針對「性別」、「年齡」、「地區」進行樣本配置」,進一步強化調查結果之代表性。調查內容主要分為「民眾對於免治馬桶之認知」、「民眾之免治馬桶使用行為」、「免治馬桶為家中必備3C電器產品之同意程度」三部分,調查結果如下說明:

 

一. 民眾對免治馬桶之認知

調查結果顯示,逾九成(94.4%)受訪者知道「免治馬桶」,但真正清楚(含非常清楚)免治馬桶優點卻僅有22.2%。而認為自己對免治馬桶有些清楚,屬於一知半解型的民眾則占比最高(52.2%)。

 

 

 


 

在有提示免治馬桶優點之狀況下,最吸引受訪者的前三大優點,分別為「坐墊/水溫可控制溫度」(71.0%)、「沖洗屁股的功能」(70.8%)與「自動除去臭味」(39.3%)。

 

 

二. 民眾之免治馬桶使用行為

根據本次調查結果顯示,有逾六成(63.0%)使用過免治馬桶,其中更高達95.7%的受訪者使用免治馬桶的經驗良好。雖然使用後之口碑普遍良好,但實際上自己認為有使用免治馬桶習慣者卻僅占28.0%,家中有安裝免治馬桶的受訪者更僅有19.3%。

 

進一步以「免治馬桶使用經驗」為基礎,與「免治馬桶的優點」進行交叉分析,免治馬桶吸引使用經驗良好受訪者的前三大優點分別為:「坐墊/水溫可控制溫度」(76.7%),其次依序為「沖洗屁股的功能」(76.1%)與「自動除去臭味」(35.4%)。而在過去使用免治馬桶經驗不好的受訪者部分,則依序是「坐墊/水溫可控制溫度」(65.6%)、「洗屁股的功能」(53.1%)與「自動除去臭味」(53.1%)。

由結果可得知,不論使用經驗是好還是不好,吸引受訪者的前三大優點皆為「沖洗屁股的功能」、「坐墊/水溫可控制溫度」與「自動除去臭味」,此結果可作為未來相關業者研發產品之重要元素,另亦可以此概念發展出能活化市場、具議題性之行銷標語。

 

三. 免治馬桶為家中必備3C電器產品之同意程度

針對國人在購買家電時,是否同意「免治馬桶(蓋)是家中必備的3C電器產品」?調查結果顯示,僅約一成(12.5%)受訪者同意「免治馬桶」是家中必備的3C電器產品。

 

進一步以「是否同意免治馬桶(蓋)是家中必備的3C電器產品」此題為基礎,與「免治馬桶優點偏好」進行交叉分析,在「同意」部分,吸引的優點會是「沖洗屁股的功能」、「坐墊/水溫可控制溫度」、「噴嘴是防汙抗菌材質」、「LED夜燈」與「符合人體工學且抗菌的坐墊」之比例高於其他同意程度,而在「不同意」部分,則是「自動除去臭味」、「便蓋有自動掀蓋功能」以及「使用前有噴霧噴灑在馬桶內壁,減少髒汙沾黏,保持馬桶清潔」之比例較高。

由結果可得知,民眾「同意」免治馬桶是家中必備的3C電器產品,則以偏好免治馬桶「沖洗屁股的功能」與「坐墊/水溫可控制溫度」等功能;相對而言,選擇「不同意」的民眾,所偏好「自動除去臭味」、「便蓋有自動掀蓋功能」以及「使用前有噴霧噴灑在馬桶內壁,減少髒汙沾黏,保持馬桶清潔」這些優點,以作為非必備家電的民眾所考量因素。

 

四.  結論

Pollster波仕特線上市調網本次針對免治馬桶(蓋)之議題調查,歸納出下列結論:

1.  國人對於免治馬桶具高度認知與評價,但低度使用習慣。

於本次調查中,近九成五(94.4%)受訪者知道免治馬桶,逾六成(63.0%)有使用過,其中更高達95.7%的受訪者使用免治馬桶的經驗為良好。雖然使用後之口碑普遍良好,但實際上自認為有使用免治馬桶習慣者卻僅占28.0%,家中有安裝免治馬桶的受訪者更僅有19.3%。

2.  僅約兩成國人清楚免治馬桶優點

儘管受訪者幾乎都知道免治馬桶,卻僅有22.2%的受訪者清楚(含非常清楚)免治馬桶有哪些優點;絕大部分受訪者是屬於有些清楚、一知半解者,占52.2%。

3.  「坐墊/水溫可控制溫度」為免治馬桶最吸引國人之優點。

免治馬桶最吸引受訪者的優點前三名,分別為「坐墊/水溫可控制溫度」(71.0%)、「沖洗屁股的功能」(70.8%)與「自動除去臭味」(39.3%)。不管使用經驗為「好」或「不好」的受訪者中,皆認為此三項特色最為吸引。

4.  僅約一成受訪者同意免治馬桶是家中必備的3C電器產品

對於免治馬桶是家中必備的3C電器產品的同意程度,僅一成(12.5%)受訪者同意。有15.9%受訪者表示不同意,其餘71.6%受訪者抱持觀望態度。

5.  同意將「免治馬桶」列為家中必備3C家電產品的民眾,主要偏好優點為「沖洗屁股的功能」、「坐墊/水溫可控制溫度」

「沖洗屁股的功能」、「坐墊/水溫可控制溫度」、「噴嘴是防汙抗菌材質」、「LED夜燈」與「符合人體工學且抗菌的坐墊」,這些是民眾「同意」免治馬桶為家中必備的3C電器產品所偏好的功能。

此調查執行方式為波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網路平台邀請會員參與即時投票,以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制,且經手機簡訊與email雙重驗證,樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/10/3(一)-2016/10/16(日),回收有效樣本為1,166份,在95%信心水準下,抽樣誤差於正負2.87%內。

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