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Pollster波仕特線上市調:「無卡提款」時代來臨,滑手機就能領錢!

發佈日期 : 2016年12月22日

過往到ATM提款,一定要金融卡才能提取現金,如今科技時代進步,現在只要透過手機就能直接提款。無卡提款是今年6月以來各家銀行大力推行的服務,主要透過智慧型手機以及各家行動銀行app,先在手機設定提款金額以及相關設定,之後會取得提款序號,這時只要到ATM輸入提款序號即可領到現金。此項功能大幅提升提領現金的便利性,但對一般民眾而言,是否知道這功能以及瞭解其便利性呢?因此Pollster波仕特即時線上市調網針對1,853位13歲以上民眾進行調查。

Pollster波仕特線上市調網詢問「請問您清楚什麼是『無卡提款』嗎?」。調查結果顯示逾五成(50.8%)受訪者不清楚(包含不太清楚、完全不清楚),其中不太清楚受訪者占35.0%,而清楚無卡提款的受訪者有49.2%,其中目前有在使用占8.7%、目前沒用但未來想用占26.1%。整體而言,受訪者是否清楚「無卡提款」約各占一半,其中三成五(35.0%)不太清楚,但目前有在使用以及未來想使用的受訪者,共有34.8%。

進一步以「性別」與「年齡」為基礎進行交叉分析,根據結果發現受訪者是否清楚「無卡提款」,因「性別」與「年齡」不同而具顯著差異。在「性別」部分,「男性」受訪者「清楚」(53.5%)之比例明顯高於「女性」(45.7%),其中「目前有在用」(11.7%)以及「目前沒用但未來想用」(28.8%)之比例較高,而「女性」受訪者「不清楚(包含不太清楚、完全不清楚)」(54.3%)之比例較高,並且「完全沒有考慮要用」(15.5%)之比例明顯高於「男性」(13.0%)。「年齡」部分,「19歲以下」受訪者「不清楚(包含不太清楚、完全不清楚)」(66.7%)的比例明顯高於其他年齡層,相對而言,「30-39歲」逾五成(55.3%)受訪者清楚「無卡提款」,其中目前有在用(9.6%)以及目前沒用但未來想用(28.3%),共有37.9%高於其他年齡層。根據上述結果,清楚「無卡提款」的受訪者多以「男性」或「30-39歲」為主,並且目前有在使用及未來使用意願之比例高於其他群體。

而目前提供「無卡提款」此服務的銀行,有中國信託、台北富邦、華南銀行、台新銀行、聯邦銀行、兆豐銀行及第一銀行等,此外,民眾最為熟悉的中華郵政,從12月16日開始也提供無卡提款的服務,讓民眾也能享受簡單、便利及安全的金融服務。不過在此也提醒使用無卡提款的民眾,必須在有效時間內完成取款以及瞭解各家銀行APP操作流程,避免領款時手忙腳亂而造成領款失敗的情形。

此調查執行方式為波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網路平台邀請會員參與即時投票,以進行市場調查及意見蒐集。波仕特會員註冊皆採實名制,且經手機簡訊與email雙重驗證,樣本資料可信度高於一般網站會員。調查時間為2016/12/14(三),回收有效樣本為1,853份,在95%信心水準下,抽樣誤差於正負2.28%內。

 

參考資料:

【中時電子報】郵局開辦ATM無卡提款

http://www.chinatimes.com/newspapers/20161217000099-260205

 

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