電話響了卻不知道該不該接，相信許多民眾看到來電顯示為陌生的號碼，都會有此疑惑，接了怕是詐騙或行銷電話，不接又怕是有人真的有事打來，到底民眾會不會接陌生的來電號碼？Pollster波仕特線上市調網於2016/1/16(日)針對民眾對「陌生來電」的接聽狀況進行調查。

「請問您看到陌生來電會接嗎？」，調查結果顯示，「幾乎都會接」占22.5%，「常常會接」占16.9%，而「偶爾會接」與「幾乎不會接」分別占37.6%及23.0%。整體而言，超過二成(23.0%)民眾看到陌生來電不會接，而會接陌生來電的民眾中，又以偶爾會接者居多。

進一步以「性別」為基礎進行交叉分析，發現「女性」民眾「幾乎不會接」與「偶爾會接」的比例均顯著高於「男性」，顯示「女性」可能較「男性」排斥接聽陌生電話，其實近年因詐騙電話與行銷電話過於氾濫，導致民眾對於陌生來電，可能有些反感，但目前智慧型手機已有應用程式可記錄陌生來電者的資訊，民眾若接到陌生來電可以透過此應用程式反應並標註，讓再接到此號碼的使用者得知其相關資訊，也較可避免接到來路不明的來電。另外內政部警政署刑事警察局也與國家通訊傳播委員會共同合作，針對境外詐騙集團之電話號碼，於開頭加註「+」號(即類似+02-12346789之樣態)，民眾只要觀察來電顯示號碼中，有無出現「+」號便可辨識是否為詐騙電話，倘若為了陌生來電困擾不已的民眾，不妨參考上述之方式，為自己的電話做個把關吧。

   此調查針對波仕特線上市調網13歲以上會員進行問卷調查，調查時間為2016/1/16(日)，分別回收有效樣本為1,352份，在95%的信心水準下，正負誤差各為2.67%以內。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發布的問卷，進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

參考資料：

1.          來電顯示「+」號陌生電話多為詐騙電話，勿接來電以防荷包失血
http://www.gov.taipei/ct.asp?xItem=135080327&ctNode=5156&mp=100001